자주 묻는 질문들
모바일 동백패스는 무엇인가요?
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「모바일 동백패스」서비스란 부산 동백전 후불교통체크카드를 모바일에 등록하여 간편하고, 편리하게 대중교통을 이용할 수 있는 서비스입니다.


부산 대중교통 이용시 실물카드(동백전 교통카드) 없이 스마트폰을 이용(모바일 삼성월렛 서비스)하여 대중교통 요금 결제 및 동백패스 혜택 적용이 가능하도록 한 제도입니다.


지금까지 실물 동백전 교통카드만 동백패스가 적용 됨에 따라 이용자들의 지속적인 모바일 사용 요구가 있었고, 이를 반영하여 새롭게 동백패스 모바일 서비스를 도입한 것입니다.

언제부터 모바일 동백패스를 이용할 수 있나요?
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「모바일 동백패스」서비스 시행일은 2025년 7월 1일입니다. 단, 아침 시간에 대중교통(동백패스) 이용자를 고려하여 사용 등록 및 이용은 2025년 6월 30일 20시부터 가능함을 알려드리며, 모바일 동백패스 사용분에 대한 환급은 7월 사용분부터 환급 적용되니 사용에 참고하시기 바랍니다.부산은행BC카드, 하나카드: 7월1일 서비스 오픈, 농협BC카드: 10월 서비스 오픈(예정)

아이폰도 모바일 동백패스 사용 가능한가요?
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동백패스 모바일 결제는 갤럭시 스마트폰(Android 운영체제 사용)의 삼성월렛에만 적용가능합니다.(단, 갤럭시 스마트폰이라도 기기에 따라 삼성웰렛 가능을 지원하지 않을 수 있음) iOS 운영체제를 사용하는 아이폰은 동백패스 모바일 서비스 이용 및 혜택 적용이 불가합니다.

선불형 동백패스도 모바일 사용이 가능한가요?
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후불형 동백전 교통 체크카드(부산BC, 농협BC 하나카드)에 적용 가능하며, 선불형 교통 카드(청소년 포함)의 경우 모바일 이용이 불가하니 동백패스 이용에 참고하여 주시기 바랍니다.

모바일 동백패스 등록 후에도 기존 실물카드 사용이 가능한가요?
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동백패스 실물카드와 모바일카드 이용 건 중 월 사용 누계가 많은 하나의 카드 기준으로 환급금이 산정되니 사용에 주의하시기 바랍니다. 다만, 모바일 동백패스 사용 등록으로 실물카드 사용이 제한되지 않습니다. 즉,“실물 교통카드” 및 “모바일 교통카드”모두 이용 가능합니다.

모바일 동백패스 이용방법은?(별도 카드 발급이 필요한가요?)
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「모바일 동백패스」는“기존 이용자”의 경우 모바일 사용을 위해 별도의 카드 발급이 필요하지 않습니다. 다만, 기존의 실물 교통카드를 삼성월렛에 등록하는 절차가 필요합니다.

동백패스“신규 가입자”의 경우, 동백전 실물 교통카드 신규 발급 절차가 필요하며, 그 이후 삼성월렛에 모바일 사용 등록 후 모바일 동백패스 이용 가능합니다.

동백패스 기존 이용자의 경우
①  (모바일)삼성월렛 앱에 동백패스 등록
[삼성월렛 결제카드 추가 ▶ 삼성월렛 교통카드 추가]
※ 농협BC카드는 25년 10월 모바일 서비스 오픈 예정
       ②  모바일 동백패스 등록 후 바로 동백패스 이용 가능
               환급금은 사용월 다음달에 동백전(정책지원금)으로 환급
동백패스 신규 가입자의 경우
①  동백전 교통카드 발급 후 동백패스 가입
※가까운 부산은행, 하나은행, 농협 영업점을 방문하시면 즉시 발급
가능합니다. 또한,동백전 앱을 통해서도 가능하며 발급까지 4∼7일
소요됩니다.

[동백전 앱 ▶ 동백패스 ▶ {가입하기} 클릭 ▶카드 선택]
        ②   (모바일)삼성월렛 앱에 동백패스 등록
                [삼성월렛 결제카드 추가 ▶ 삼성월렛 교통카드 추가]
                ※ 농협BC카드는 25년 10월 모바일 서비스 오픈 예정

삼성월렛 앱 등록 방법은?
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[결제카드 등록]         삼성월렛 > 추가 > 결제카드 > 부산동백전체크카드
       [BNK부산은행(BC)/하나카드]
       ※모바일 교통카드 이용을 위해 삼성월렛 결제카드 등록 선행

[교통카드 등록]
※앱내에 저장”방식으로만 모바일 동백패스 등록 가능
        삼성월렛 > 교통카드 추가 > EZL선택 > 앱내저장방식 > 동백전후불교통카드
       [BNK부산은행(BC)/하나카드]

[기존 EZL(이즐) 교통카드 이용자(앱내저장방식)         삼성월렛 > 결제수단변경 > 후불 > 동백전후불교통체크카드
        [BNK부산은행(BC)/하나카드] 선택
[기존 EZL(이즐) 교통카드 이용자(USIM방식)]
※“앱내에 저장”방식으로만 모바일 동백패스 등록 가능
        삼성월렛 > 교통카드 삭제 > 교통카드추가 > EZL선택 > 앱내저장방식 >         결제방식선택(후불) > 동백전후불 교통체크카드
        [BNK부산은행(BC)/하나카드]
[기존 Tmoney 교통카드 이용자)]
※“앱내에 저장”방식으로만 모바일 동백패스 등록 가능
        삼성월렛 > 교통카드 삭제 > 교통카드추가 > EZL선택 > 앱내저장방식 >         결제방식선택(후불) > 동백전후불 교통체크카드
         [BNK부산은행(BC)/하나카드]
※ 동백패스 모바일 결제는 삼성 스마트폰(OS 12버전 이상)의 삼성월렛에        적용가능합니다.
※ Tmoney 교통카드 선택할 경우 동백전 후불교통카드 등록 및 사용불가
※ iOS 운영체제를 사용하는 아이폰은 동백패스 모바일 서비스 이용 및 혜택       적용이 불가합니다.

모바일 동백패스 이용자 혜택 산정(실적 인정) 방법은?
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동백패스 “실물카드”와 “모바일” 이용 건(월 누계) 중 이용실적이 많은 하나의 카드 기준으로만 자동 환급 적용됩니다. 따라서, 이용자가 모바일 삼성월렛 서비스 등록 후 실물카드 또는 모바일 중 어느 것으로 동백패스 혜택을 적용 받을 지 선택하는 절차는 없습니다. 환급 일정은 현행과 동일합니다. 환급금은 사용월 다음달 15일경에 동백전(정책지원금)으로 지급됩니다. [동백패스 환급 예시]

실물카드
이용금액
모바일
이용금액

이용금액
환급액
예시1 0 90,000 90,000 45,000
(90,000 - 45,000)
예시2 47,000 50,000 97,000 5,000
(50,000 - 45,000)
예시3 50,000 47,000 97,000 5,000
(90,000 - 45,000)

K패스 환급 혜택 산정방법은?(동백패스 K패스 연계 가입자)
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동백패스와 K패스 연계가입자의 경우 위 방식(동백패스 ‘실물카드’와 ‘모바일’이용 건 중 월 이용실적 누계가 많은 하나의 카드 기준으로 혜택 인정)으로 산정된 동백패스 환급액과 K패스 환급액 비교 후 더 높은 금액으로 자동 환급

[환급 예시] 동백패스와 K-패스를 연계 가입한 일반(※청년, 다자녀, 저소득층이 아닌 자) 이용자를 가정하여 산정

(예시 1.)
실물 교통카드 이용액 2만원 / 모바일 교통카드 이용액 7만원
▶ 환급혜택 산정방법
(동백패스) 이용액이 많은 모바일 카드 기준으로 2만 5천원 환급
2만 5천원 = 7만원(모바일 이용액) – 4만5천원(동백패스 환급기준)
(K-패스) 1만 8천원* 환급
*1만 8천원 = 9만원 X 20%(K패스‘일반’유형의 환급률)
▶ 환급금액: 동백패스 환급금이 K-패스 환급금 보다 크므로 동백패스 환급
(예시 2.)
실물 교통카드 이용액 2만원 / 모바일 교통카드 이용액 4만원
▶ 환급혜택 산정방법
(동백패스) 환급불가 : 실물 및 모바일 카드 각각 환급기준(4만5천원) 미충족
(K-패스) 1만 2천원* 환급
*1만 2천원 = 6만원 X 20%(K패스‘일반’유형의 환급률)
▶ 환급금액: 동백패스 환급금보다 K패스 환급금이 크므로 K-패스 환급


K‐패스 가입조건
· 동백전 교통카드(부산,하나,농협) 카드 소지 · 만19세 이상 · 주민등록지상 주소지가 K-패스 사업 참여 지자체
적립기준
· 동백전 교통카드로 대중교통을 월 15회 이상 60회까지 이용 시(1일 2회) 적립 금액이 높은 순서대로 최대 60회까지 지급
* 가입한 첫달은 15회 미만도 적립

· 일반은 이용금액의 20% 적립, 만 19~34세의 청년층은 30%, 저소득층은 53% 적립
K‐패스 가입 및 이용문의 : K‐패스 고객센터 031-427-4415

모바일 후불교통카드 이용시 이용금액 결제는 어떻게 하나요?
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후불교통체크카드(실물/모바일) 이용금액은 연결된 부산은행 계좌에서 출금 및 상환됩니다.

상환회차 이용기간(접수기준) 출금 및 상환일
1회 1일~10일 10일+2 영업일
2회 11일~20일 20일+2 영업일
3회 21일~말일 말일+2 영업일
※모바일카드 이용 후 매입(접수) 건 매일 접수 되는 바, 실물카드의 이용기간에 따른 출금일과는 상이 [예시]
- 모바일교통카드 8일 탑승 → 매입접수 13일 (통상 +7일) 결제일: 22일
- 실물교통카드 8일 탑승 → 매입접수 10일 일괄 접수 결제일: 12일
※부산BC카드와 농협BC카드의 출금(결제)방식은 동일
하나카드는 이용자의 동백전 후불교통체크카드 결제일 매월 출금

이용자가 동백패스 이용내역(실물카드 OR 모바일) 확인방법은?
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동백전 메인 화면
- 로그인시 현재까지 사용금액 중 혜택 많은 건(실물 OR 모바일) 기준 자동 표시
동백패스 카드 이용 내역 화면
- 이용내역 내 채널(전체/실물/모바일) 선택하여 합계금액 및 건 수 확인 가능

교통요금 환급대상이 되는 교통수단은 어떻게 되나요?
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동백패스 환급대상 교통수단은 부산시 등록 대중교통 수단, K-패스 환급대상 교통수단은 전국 대중 교통수단 이용분이 적용됩니다.

동백패스 : 부산 시내버스·도시철도, 마을버스, 동해선, 경전철(단, 2000번 버스 제외) K-패스 : 전국 대중교통(전철·시내·마을버스, * 신분당선, 광역버스, GTX 포함)

단, 시외(고속)버스, KTX, SRT, 공항버스 등 별도 발권받아 탑승하는 교통수단은 포함되지 않음

서비스 중도 해지(회원가입 탈퇴) 시 환급금을 받을 수 있나요?
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동백패스는 탈퇴한 달의 혜택은 소멸되어 환급되지 않습니다.
K‐패스는 탈퇴한 달 이용분까지 환급됩니다.
(단, 동일한 카드로 당월 재가입시 미환급)

K‐패스와 동백패스에 등록된 카드가 달라도 「동백패스-K패스 연계」서비스를 이용할 수 있나요?
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환급 혜택을 위해 반드시 동일한 동백전 교통카드를 등록해주시기 바랍니다.

K‐패스 동백패스 적용여부
동백전 카드 동백전 카드 가능
하나 K-패스 카드 하나 동백전 카드 불가

타지역 시민인데 혜택 적용되나요?
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동백패스 이용자는 부산 시민이 아니어도 혜택이 적용됩니다. [환급 예시]
타지역 시민이 부산 등록 교통수단과 타지역 교통수단을 함께 사용한 경우
동백패스와 K-패스를 연계 가입한 일반(※청년, 다자녀, 저소득층이 아닌 자) 이용자를 가정

구 분 동백패스 이용분
(부산등록 교통수단)
K패스 이용분
(전국 교통수단)
환급적용
대중교통 이용금액 60,000원 80,000원 K패스로
16,000원 환급
환급금 산정 금액 15,000원
(60,000-45,000)
16,000원
(80,000원 x 20%)
단, K‐패스 환급금은 주민등록상 주소지가 속한 지자체에서 지급하므로 해당 지자체가 K‐패스 사업 참여하지 않는 경우 K-패스 회원가입이 되지 않으며, 지자체의 예산 상황에 환급금 지급 여부가 변경될 수 있습니다.

2인 이상 승차도 적용되나요?
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동백패스는 부정사용 방지를 위해 2인 이상 승차 시 환급대상에서 제외되고 1인 승차 시에만 환급 대상으로 인정됩니다. K‐패스는 2인 이상 승차의 경우 이용금액에서 인원수를 나눈 금액이 환급 대상 으로 인정됩니다.

환승 차액 금액도 적용되나요?
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동백패스는 환승금액을 포함해서 환급금이 산정됩니다. K‐패스는 30분 이내 환승금액을 포함해서 1건으로 인정됩니다.

2000번 버스도 환급 적용이 되나요?
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2000번 버스 이용금액은 동백패스는 적용이 되지 않고,
K‐패스 환급금 산정시는 적용됩니다.

동백패스와 K-패스 연계가입 없이 각각 사용 가능한가요?
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동백패스 이용자가 K-패스 회원 가입해야 혜택 적용 되므로, 회원 가입 하지 않으면 기존 동백패스 서비스 그대로 적용됩니다.(K-패스도 동일합니다)

환급금은 어떻게 사용할 수 있나요?
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동백패스 환급금은 부산 지역화폐인 동백전(정책지원금)으로 지급되며, 동백전 결제 가맹점에서 현금처럼 사용 가능합니다. (자세한 사용가능 매장 목록은 동백전앱 내 ‘가맹점’ 항목에서 확인)
※ 환급금(동백전 정책지원금)은 교통요금으로 충전이나 결제 불가

유형별 문의처
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동백전 고객센터 1577-1432 동백패스 카드 발급, 회원가입, 카드변경 안내 동백패스로 환급받은 달의 환급금액, 이용내역 등에 관한 안내

K‐패스 고객센터 031-427-4415 K‐패스 앱/홈페이지 회원가입 및 카드변경 안내 K‐패스로 환급받은 달의 환급금액, 이용내역, 이월금액 등에 관한 안내 K‐패스 저소득 가입, 외국인 가입 등 안내

부산광역시 120 콜센터 051-120 동백패스 관련 정책 및 제도 문의

한국교통안전공단 054-459-7441,7442,7446
국토교통부 대도시권광역교통위원회 044-201-5084
K‐패스 관련 정책 및 제도 문의

부산은행 1577-1432 / 하나카드 1800-1111
농협카드 1644-4000 / 이동의즐거움(선불형) 1644-0006
각 카드사 카드발급 및 K-패스 환급일 문의 관련

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